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伝える

当初20名ほどいた大統領候補者たちの中で、トランプ氏とヒラリー氏の人気が高かった理由の一つとして、演説が挙げられるとのこと。なぜ人気が高かったかというと、他の候補者が難しい言葉を使っている中、2人とも小学生レベルの言葉を使っていたのが特徴。誰にも分かりやすい言葉で訴えたため、人の心をつかみやすかったことが、人気を集めた理由だそうです。さらに、トランプ氏にいたっては、小学4年生程度の言葉のレベルでありながらも、話し方が豊富で面白いそうです。

伝えるということについて、池上彰さんの本にこんなことが、書いてあるそうです。
「自分が深く知っていなければ、伝えようとしている物・事の内容は相手には伝わらない」
「だから、伝える前に自分が伝える物・事を充分に理解しておく。」
これを、前提に、
・難しいことでもできるだけ簡単に説明する。
・相手の立場になった説明の仕方をする。「相手にとって、この話の内容はどういうことなのか」
を中心に話す。これが、人にものごとを伝えるための、力になるそうです。

私が資産運用業界で海外に投資する運用商品を厚生年金基金の理事に説明する際に留意した項目が以下の通りです
1. 該当商品の知識を豊富に持つ。どんな質問が来ても即答できるように知識を身に付けた
2. 理事の皆さんは経営者がほとんどで、資産運用の知識がほとんどないことを前提に、カタカナを極力避け、判りやすい日本語で説明する。逆にレベルが高いと想定されると、専門用語を大量に使ってプロフェッショナルらしさを押し出した。
3. 説明する際に、目に見えない資産運用をイメージできるようにサンプルや例え話などを使って話すようにした
4. 理事は10名前後居ることが多かったが、最終決定権者(理事長)の目を見ながら、相手のペースを確認しながら話した
5. 私が説明する運用商品と他の運用商品との違いを説明し、最後にポイントをまとめて要約した。

段ボール営業も全く同じだと思っています。段ボールケースでは目の前にサンプルを置けるので、より分かりやすいと思います。

*前段は、渡邊ビジネス研究所のメルマガから引用しました。

おまけ
アスクルの倉庫の火事。24時間近く経過しますが、今朝の時点ではまだ鎮火していない模様です。倉庫では、火を使う事はないと思われるので、原因が何か判りません。

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| お仕事 | 07時36分 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑















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